お客様の声を受け止めながら、
現場を支える仕事です。
私は2023年に入社し、現在は鶴ヶ島営業所で営業事務を担当しています。お客様からご注文をいただき、商品を発注し、無事に納品が完了するまでを支えるのが、私の主な仕事です。
初めは分からないことも多く、覚えることに必死でしたが、周りの先輩方に教えていただく中で、少しずつ仕事の流れが見えてくるようになりました。
無事に納品が終わり、
「ありがとう」と言ってもらえたときが嬉しいです。
お客様からご注文をいただいた際に、商品を正しく発注し、無事に納品が完了したときにやりがいを感じます。
特に「ありがとう」と言ってもらえたときは、ほっとしますし、この仕事をしていて良かったなと思います。
営業事務の仕事は、自分が前に出る場面は多くありませんが、受発注や見積もりの段取りが少しでもずれると、現場に迷惑がかかってしまいます。
実際に、品番を一つ間違えただけで全く違うものが入ってきてしまったこともあって…。
「トイレの蓋だけ欲しかったのに、トイレ丸ごと届いちゃった」時は、荷物を見た瞬間に血の気が引きました(笑)。
そういう経験があったからこそ、今は慎重に、かつ円滑に業務を回すことを意識しています。
見てもらえている実感が、
前に進む力になっています。
年間で前期・後期の二回、所長との面談の機会があります。
その中で、自分が成長できている点や、これから力をつけていく部分を直接伝えてもらえることが嬉しいです。
日頃から相談しやすい雰囲気があり、分からないことはすぐに確認できる環境です。
もしミスをしてしまった時も、怒られるというより「何がいけなかったのか」「次はどうすればいいか」を一緒に考えてくれるので、あまり一人で抱え込まずに仕事に向き合うことができています。
しっかり働いて、
自分の時間もちゃんと大切にしています。
残業は少なめで、定時が17時半なのですが、大体18時過ぎには帰っています。
無理な残業はさせない方針があるので、働きやすいと感じています。
有給も取りやすく、申請すればきちんと残業代もつくので、安心して働ける環境です。
休日は、愛犬のゴールデンレトリバーと散歩をしたり、友達と遊んだりして過ごしています。
仕事の日は仕事に集中して、休みの日はしっかりリフレッシュする。
そんなふうにメリハリをつけて働けているのが、自分に合っているなと思います。
営業事務職のとある1日
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8:30までに出社・始業準備
メールやFAXをチェック。その日に行う業務を確認し、優先度の高いものから取り組みます。
9:00電話対応、来店対応
現場へ向かう前に来店するお客様も多いので、朝は忙しくなることが多いです。
お客様から「ありがとう。またよろしくね」と名指しで注文を頂くこともあり、売上に直接貢献しているんだと実感します!
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10:00受注・発注入力
来店したお客様の伝票入力や発注入力を行います。注文の締め切り時間が決まっている仕入先もあるので、スピードを意識しつつ正確な入力作業を行います。
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12:00昼食
交代でお昼へ。食べた後は午後に向けて休憩し、エネルギーチャージをします。
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13:00見積作成
営業職の方から頼まれた、見積書などの資料作成やカタログの手配、図面の用意などを行います。仕入先の営業担当とも頻繁にやりとりをして、価格や納期の確認をします。

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15:00仕入入力
仕入先から届いた納品書や請求書の照合作業を行います。
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17:00金庫管理
夕方、得意先からの入金金額などを確認します。

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17:30~退社
やり残した業務がないかの最終チェックをして退社。
今日は友人との待ち合わせへ向かいます!
鶴ヶ島営業所 営業事務齋藤
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